Terma dan Syarat yes55 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

01 Pendahuluan

Selamat datang ke yes55, platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang beroperasi di Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dengan yes55 selaku pengendali platform. Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh yes55, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju sepenuhnya dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

yes55 berkomitmen untuk menyediakan pengalaman bermain yang selamat, adil, dan telus kepada semua ahli. Terma dan Syarat ini digubal dengan mengambil kira kepentingan pengguna dan keperluan pematuhan operasi platform. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera dan hubungi pasukan sokongan kami untuk proses penutupan akaun secara teratur.

Platform yes55 hanya bertujuan sebagai hiburan semata-mata. Perjudian dalam talian melibatkan risiko kewangan yang nyata. Kami menggalakkan semua ahli untuk bermain dengan bertanggungjawab dan menetapkan had peribadi bagi memastikan pengalaman bermain kekal menyeronokkan dan terkawal pada setiap masa.

02 Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan platform yes55, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang sah yang berdomisil di Malaysia.
• Memiliki nombor telefon Malaysia yang aktif dan sah untuk tujuan pengesahan OTP.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program perjudian bertanggungjawab yang aktif.
• Tidak pernah diharamkan daripada menggunakan perkhidmatan yes55 atas mana-mana sebab sebelum ini.
• Bertindak bagi pihak diri sendiri sahaja – bukan sebagai ejen, wakil, atau proksi untuk pihak ketiga.

yes55 berhak untuk meminta pengesahan identiti pada mana-mana peringkat, termasuk semasa pendaftaran, sebelum memproses pengeluaran, atau selepas aktiviti yang mencurigakan dikesan. Proses KYC (Know Your Customer) adalah mandatori dan pengguna dikehendaki menyerahkan dokumen pengenalan diri yang sah apabila diminta.

03 Akaun Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di yes55 pada satu masa. Pemilikan berbilang akaun, sama ada menggunakan maklumat peribadi yang sama atau berbeza, adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran terma yang serius.

Semasa mendaftarkan akaun, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini pada setiap masa.
• Memaklumkan yes55 sekiranya berlaku sebarang perubahan pada maklumat akaun anda.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
• Bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.
• Melaporkan dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

yes55 berhak untuk menangguhkan, menyekat, atau menutup mana-mana akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran terma tanpa notis awal. Dalam kes sedemikian, baki dalam akaun mungkin ditahan sementara siasatan dijalankan. Keputusan yes55 dalam perkara ini adalah muktamad.

04 Deposit & Pengeluaran

yes55 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, kad kredit Visa/Mastercard, dan USDT. Semua transaksi kewangan diproses melalui gateway pembayaran yang selamat dan disulitkan.

Polisi Deposit:

• Deposit minimum: RM10 setiap transaksi.
• Deposit diproses secara automatik dan biasanya dikreditkan dalam masa beberapa saat.
• Dana deposit mesti digunakan untuk bermain dan tidak boleh ditarik balik serta-merta selepas deposit tanpa memenuhi syarat pertaruhan minimum.
• yes55 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit biasa. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj mereka sendiri.

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: RM30 setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya diproses ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.
• Proses pengeluaran mengambil masa 3 hingga 10 minit selepas pengesahan KYC lengkap.
• Pengguna yang belum melengkapkan KYC mungkin mengalami kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran.
• yes55 berhak untuk meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu.

05 Bonus & Promosi

yes55 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada, termasuk bonus selamat datang, bonus reload, cashback mingguan, dan tawaran eksklusif untuk ahli VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh ditarik balik.
• Syarat pertaruhan dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran promosi – sila baca sebelum menerima sebarang bonus.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus.
• yes55 berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Hanya satu bonus selamat datang dibenarkan untuk setiap pengguna, rumah tangga, atau alamat IP.
• Pengguna yang disyaki menyalahgunakan bonus atau sistem promosi akan kehilangan semua bonus yang berkaitan dan mungkin menghadapi penangguhan akaun.

yes55 berhak untuk meminta pengesahan identiti sebelum memproses sebarang pengeluaran yang melibatkan kemenangan daripada bonus. Ini adalah langkah standard untuk memastikan integriti program promosi kami dan melindungi kepentingan semua ahli yang sah.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform yes55 dikendalikan mengikut peraturan standard industri perjudian dalam talian. Pengguna bersetuju untuk mematuhi peraturan setiap permainan dan menerima keputusan sistem sebagai muktamad.

• Slot Video: Semua slot menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas. Peratusan RTP bagi setiap permainan boleh disemak dalam maklumat permainan masing-masing.
• Kasino Langsung: Permainan dikendalikan oleh dealer manusia sebenar melalui siaran langsung. Keputusan yang telah dikonfirmasi oleh dealer adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.
• Pertaruhan Sukan: Peluang pertaruhan boleh berubah tanpa notis sebelum perlawanan bermula. Pertaruhan yang telah dikonfirmasi tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan luar biasa yang ditentukan oleh yes55.
• Gangguan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan yang sedang berlangsung, yes55 akan cuba untuk menyelesaikan situasi tersebut secara adil berdasarkan rekod sistem yang ada. Keputusan yes55 dalam perkara ini adalah muktamad.

07 Larangan & Penalti

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform yes55 dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penangguhan akaun kekal, penyitaan dana, dan tindakan undang-undang:

• Penggunaan perisian bot, automasi, atau mana-mana alat pihak ketiga untuk bermain atau memanipulasi permainan.
• Kolusi antara dua atau lebih pengguna untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi sistem.
• Penyalahgunaan bonus atau eksploitasi kelemahan dalam sistem promosi yes55.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana yang diperoleh secara haram melalui platform.
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Percubaan untuk meretas, menyerang, atau mengganggu infrastruktur teknikal platform yes55.
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelak sekatan wilayah.
• Pemilikan atau penggunaan berbilang akaun tanpa kebenaran bertulis daripada yes55.

08 Privasi & Data Pengguna

yes55 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi yes55 yang terpisah, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan yes55.

Dengan menggunakan platform yes55, anda bersetuju bahawa yes55 boleh:

• Mengumpulkan dan memproses data peribadi anda untuk tujuan pengesahan identiti (KYC) dan operasi akaun.
• Menyimpan rekod semua transaksi kewangan anda untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang.
• Menggunakan data penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memperibadikan tawaran promosi.
• Berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga (gateway pembayaran, penyedia KYC) untuk tujuan operasi.
• Mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa sekiranya dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana yes55 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

09 Permainan Bertanggungjawab

yes55 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian dalam talian sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan dan terkawal – bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi.

Platform yes55 menyediakan alat kawalan diri berikut untuk semua ahli:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan anda sendiri.
• Had Kehilangan: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu.
• Jeda Bermain: Aktifkan tempoh rehat dari platform selama 24 jam hingga 30 hari atau lebih.
• Pengecualian Diri: Mohon untuk dikecualikan daripada platform secara kekal sekiranya diperlukan.
• Penilaian Diri: Akses alat penilaian diri untuk membantu mengenal pasti tabiat perjudian yang tidak sihat.

yes55 juga mempunyai dasar yang ketat untuk mengelak warga bawah umur daripada mengakses platform. Sebarang percubaan oleh individu bawah umur untuk menggunakan platform yes55 akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan pemberitahuan kepada pihak berkuasa berkenaan jika perlu.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, yes55 dan pihak-pihak yang berkaitan tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform yes55 atau mana-mana perkhidmatannya.
• Gangguan teknikal, kegagalan pelayan, atau gangguan internet dari pihak ketiga.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian pengguna sendiri.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk penyedia pembayaran atau pengendali permainan.
• Perubahan peluang pertaruhan atau pembatalan acara sukan di luar kawalan yes55.
• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada keputusan pertaruhan atau permainan yang sah.

yes55 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau bebas daripada ralat setiap masa. Usaha terbaik akan dilakukan untuk memastikan kestabilan perkhidmatan, tetapi penyelenggaraan berkala mungkin diperlukan dari semasa ke semasa.

11 Pindaan Terma

yes55 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman ini dengan tarikh kemaskini yang baharu.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan ketara melalui notis dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.

• Penggunaan berterusan platform yes55 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menarik balik baki yang ada mengikut prosedur standard.
• Versi Bahasa Melayu dokumen ini adalah versi rasmi untuk pengguna Malaysia. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa yang berbeza, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keraguan, atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan yes55 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang tersedia:

• Live Chat: Cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan segera – tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform yes55.
• E-mel: Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan sokongan kami. Masa tindak balas biasanya dalam tempoh 24 jam waktu bekerja.
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya.

Tarikh Kuat Kuasa Terma dan Syarat ini: 1 Januari 2026. Dokumen ini menggantikan semua versi Terma dan Syarat yes55 yang terdahulu.